Política de privacidad
En EcoVida Chile SpA valoramos la confianza. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad los usamos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer. La información se presenta de forma clara para facilitar su comprensión y apoyo a decisiones informadas.
1) Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es EcoVida Chile SpA, RUT 77.889.221-5, con domicilio en Av. Las Condes 4200, Oficina 608, Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribir a privacidad@ecovidachile.cl.
2) Datos que recopilamos
Recopilamos datos que nos entregas directamente y algunos datos técnicos que se generan al navegar en el sitio. En particular:
- Formularios de contacto: nombre, correo, asunto, mensaje y, si lo ingresas, teléfono.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y eventos básicos para seguridad y diagnóstico.
- Cookies: necesarias y, si aceptas, cookies analíticas y funcionales para mejorar la experiencia.
3) Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para propósitos específicos y compatibles con el funcionamiento del portal. Principalmente:
Responder consultas
Gestionar tu mensaje, responder por correo y coordinar actividades informativas cuando corresponda.
Mejorar recursos
Ajustar contenidos y navegación, priorizando claridad, accesibilidad y utilidad para el público.
Análisis estadístico
Medir visitas y uso del sitio con métricas agregadas, evitando decisiones basadas en suposiciones.
Seguridad
Prevenir abusos del formulario y proteger el sitio ante accesos no autorizados.
4) Conservación
Conservamos los datos personales por un plazo máximo de 24 meses, salvo que la naturaleza de la consulta requiera mantenerlos por más tiempo para cumplir obligaciones legales o atender solicitudes posteriores relacionadas. Cuando el plazo vence, eliminamos o anonimización los datos de forma segura.
5) Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@ecovidachile.cl e indica el detalle de tu solicitud. Para proteger tu información, podríamos pedirte antecedentes mínimos para verificar identidad.
- Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, según corresponda.
6) Cookies y preferencias
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, si otorgas consentimiento, cookies analíticas y funcionales. Puedes revisar el detalle en la Política de cookies y puedes revocar tu consentimiento desde tu navegador o eliminando cookies almacenadas.
7) Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar mejoras del portal o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de actualización cuando corresponda.